Анализ-анкетирования-по-степени-удовлетворенности-качеством-предоставляемых-социальных-услуг-в-МБУ-КЦСОН-Малосердобинского-района

        В период с 05 по 29 октября 2020 года в  Муниципальном бюджетном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения» Малосердобинского района, было проведено анкетирование среди обслуживаемых граждан пожилого возраста и инвалидов, в селах: Топлое, Саполга, Старое Славкино, Новое Славкино,  Майское, Дружаевка, с целью изучения степени удовлетворенности качеством предоставляемых социальных услуг. В опросе приняло участие 98 получателей социальных услуг отделения социального обслуживания на дому, что составляет 32,5  % от общего количества (на момент проведения анкетирования число обслуживаемых в отделение  302  чел.)

Результаты опроса:

- 100% ( 98 человек) жителей района оценили информированность о работе Комплексного центра социального обслуживания населения и порядке предоставления услуг «хорошо»;

- Условия предоставления социальных услуг 100% (98 человек) удовлетворяют граждан полностью;

- 100% опрошенных граждан считают, что работники полностью компетентны в вопросах, по которым они обращаются, вежливы и доброжелательны;

- Качеством предоставления услуг удовлетворены 100% ( 98 человек).

Заключение:

      По результатам опроса получателей социальных услуг деятельность работы отделения социального обслуживания на дому можно считать положительной. Все опрошенные (98 человек) подтвердили востребованность в получении социальных услуг Комплексного центра. 29 человек опрошенных высоко оценили деятельность учреждения и 17 человек выразили желание посоветовать своим родственникам и знакомым обратиться в Комплексный центр за получением социальных услуг.

       Отмечено внимательное и доброжелательное отношение сотрудников к получателям социальных услуг и качественное предоставление социальных услуг.